Ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp
● Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Toàn bộ sản phẩm của công ty đều chú trọng đến công nghệ cao, sức mạnh mạnh mẽ và dịch vụ chất lượng.
● Sứ mệnh của công ty
Tạo ra giá trị cho khách hàng, tạo ra tương lai cho nhân viên và tạo ra của cải cho xã hội.
● Khái niệm về nguồn nhân lực
1. Lấy con người làm trọng tâm, coi trọng nhân tài, bồi dưỡng nhân tài, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển.
2. Quan tâm đến nhân viên, tôn trọng nhân viên, đồng cảm với nhân viên và tạo cho nhân viên cảm giác như được trở về nhà.
● Phong cách quản lý
Quản lý chính trực----Hứa hẹn và giữ lời hứa, làm hài lòng khách hàng.
Quản lý chất lượng--Chất lượng là trên hết, trấn an khách hàng.
Quản lý hợp tác----hợp tác chân thành, hợp tác thỏa đáng, hợp tác cùng có lợi.
Quản lý nhân văn--chú ý đến nhân tài, chú ý đến bầu không khí văn hóa, chú ý đến các ấn phẩm truyền thông.
Quản lý thương hiệu----tạo ra dịch vụ tận tâm của công ty và xây dựng hình ảnh nổi tiếng của công ty.
Quản lý dịch vụ----Tập trung vào dịch vụ sau bán hàng chất lượng cao và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
● Triết lý kinh doanh
Sự trung thực và đáng tin cậy, cùng có lợi và cùng có lợi.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
● Hệ thống quản lý nhóm---- Chuẩn hóa quy tắc ứng xử của nhân viên, đoàn kết chân thành và nâng cao tinh thần làm việc nhóm.
● Thiết lập các kênh kết nối----mở rộng kênh bán hàng và mở rộng phạm vi bán hàng.
● Dự án hài lòng khách hàng----Chất lượng là trên hết, hiệu quả là trên hết; khách hàng là trên hết, uy tín là trên hết.
● Dự án Sự hài lòng của Nhân viênt ---- Chăm lo đời sống của người lao động, tôn trọng nhân cách của người lao động, coi trọng quyền lợi của người lao động.
● Thiết kế hệ thống đào tạo---- Bồi dưỡng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhân tài quản lý chuyên nghiệp.
● Thiết kế hệ thống khuyến khích----thiết lập nhiều chương trình khuyến khích khác nhau để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên, tăng cường đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và thúc đẩy hiệu suất của công ty.
● Quy tắc đạo đức nghề nghiệp
1. Yêu thích và tận tụy với công việc, tuân thủ quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệp của người lao động và nội quy, quy chế của doanh nghiệp.
2. Yêu công ty, trung thành với công ty, giữ gìn hình ảnh, danh dự và lợi ích của công ty.
3. Duy trì truyền thống tốt đẹp của doanh nghiệp và phát huy tinh thần doanh nghiệp.
4. Có lý tưởng và hoài bão nghề nghiệp, sẵn sàng cống hiến trí tuệ và sức lực của mình cho doanh nghiệp.
5. Theo đuổi các nguyên tắc về tinh thần đồng đội và chủ nghĩa tập thể, tiến lên trong sự đoàn kết và không ngừng vượt trội.
6. Hãy trung thực và đối xử với mọi người một cách chân thành; những gì bạn nói sẽ có hiệu quả và giữ lời hứa.
7. Xem xét tình hình chung, có lương tâm và trách nhiệm, dũng cảm gánh vác gánh nặng, tuân thủ lợi ích tập thể hoặc lợi ích cá nhân.
8. Tận tâm với công việc, liên tục tối ưu hóa phương pháp làm việc và thẳng thắn đưa ra những đề xuất hợp lý.
9. Phát huy văn minh nghề nghiệp hiện đại, coi trọng lao động, tri thức, tài năng và sức sáng tạo, phấn đấu xây dựng vị thế văn minh, phấn đấu trở thành người lao động văn minh.
10. Phát huy tinh thần cần cù, chăm chỉ, hoàn thành công việc với chất lượng và hiệu quả cao.
11. Tập trung vào thành tựu văn hóa, tích cực tham gia các hoạt động nghiên cứu văn hóa khác nhau, mở rộng kiến thức, nâng cao chất lượng tổng thể và kỹ năng kinh doanh.
● Quy tắc ứng xử của nhân viên
1. Chuẩn hóa hành vi hàng ngày của nhân viên.
2. Quy định về giờ làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ phép, chấm công và nghỉ phép.
3. Đánh giá và khen thưởng, kỷ luật.
4. Bồi thường lao động, tiền lương và phúc lợi.
Xây dựng hình ảnh
1. Môi trường doanh nghiệp--xây dựng môi trường địa lý tốt, tạo môi trường kinh tế tốt, bồi dưỡng môi trường khoa học công nghệ tốt.
2. Xây dựng cơ sở vật chất----tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng doanh nghiệp, nâng cao năng lực sản xuất và xây dựng cơ sở vật chất.
3. Hợp tác truyền thông--hợp tác với nhiều phương tiện truyền thông khác nhau để quảng bá hình ảnh công ty.
4. Ấn phẩm văn hóa ---- biên soạn các ấn phẩm văn hóa nội bộ của công ty nhằm nâng cao chất lượng văn hóa của nhân viên.
5. Trang phục của nhân viên ---- đồng phục nhân viên, chú ý đến hình ảnh nhân viên.
6. Logo công ty----tạo nên văn hóa hình ảnh công ty và thiết lập hệ thống hình ảnh thương hiệu.