Ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp
● Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Toàn bộ công ty sản phẩm chú ý đến công nghệ công nghệ cao, sức mạnh mạnh mẽ và chất lượng dịch vụ.
● Sứ mệnh của công ty
Tạo ra giá trị cho khách hàng, tạo ra tương lai cho nhân viên và tạo ra của cải cho xã hội.
● Khái niệm nguồn nhân lực
1. Định hướng con người, coi trọng tài năng, trau dồi tài năng và tạo cho nhân viên một giai đoạn phát triển.
2. Quan tâm đến nhân viên, tôn trọng nhân viên, đồng cảm với nhân viên và tạo cho nhân viên cảm giác như đang trở về nhà.
● Phong cách quản lý
Quản lý chính trực ---- Hứa và giữ sự chân thành, khiến khách hàng hài lòng.
Quản lý chất lượng ---- Chất lượng là trên hết, trấn an khách hàng.
Quản lý hợp tác ---- hợp tác chân thành, hợp tác thỏa đáng, hợp tác cùng có lợi.
Quản lý nhân văn ---- chú ý đến nhân tài, chú ý đến bầu không khí văn hóa, chú ý đến các ấn phẩm truyền thông.
Quản lý thương hiệu ---- tạo ra dịch vụ tận tâm của công ty và thiết lập hình ảnh nổi tiếng của công ty.
Quản lý dịch vụ ---- Tập trung vào dịch vụ hậu mãi chất lượng cao và bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng.
● Triết lý kinh doanh
Sự trung thực và đáng tin cậy, cùng có lợi và đôi bên cùng có lợi.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
● Hệ thống quản lý nhóm---- chuẩn hóa quy tắc ứng xử của nhân viên, đoàn kết chân thành và nâng cao tinh thần đồng đội.
● Thiết lập các kênh kết nối----Mở rộng kênh bán hàng và mở rộng lĩnh vực bán hàng.
● Dự án làm hài lòng khách hàng----Chất lượng là trên hết, hiệu quả là trên hết; Khách hàng là trên hết, danh tiếng là trên hết.
● Dự án làm hài lòng nhân viênt ---- Quan tâm đến đời sống của người lao động, tôn trọng nhân cách người lao động, coi trọng lợi ích của người lao động.
● Thiết kế hệ thống đào tạo----Huấn luyện đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhân tài quản lý chuyên nghiệp.
● Thiết kế hệ thống khuyến khích---- thiết lập nhiều chương trình khuyến khích nhằm nâng cao tinh thần nhân viên, tăng cường đánh giá hiệu suất của nhân viên và thúc đẩy hiệu quả hoạt động của công ty.
● Quy tắc đạo đức nghề nghiệp
1. Yêu thương và tận tâm với công việc, tuân thủ quy tắc ứng xử, đạo đức của người lao động và nội quy, quy định của doanh nghiệp.
2. Yêu công ty, trung thành với công ty, giữ vững hình ảnh, danh dự và lợi ích của công ty.
3. Tuân thủ truyền thống tốt đẹp của doanh nghiệp và phát huy tinh thần doanh nghiệp.
4. Có lý tưởng và hoài bão nghề nghiệp, sẵn sàng cống hiến trí tuệ, sức lực của mình cho doanh nghiệp.
5. Tuân thủ các nguyên tắc tinh thần đồng đội và chủ nghĩa tập thể, đoàn kết tiến lên và không ngừng vượt lên.
6. Hãy trung thực và đối xử chân thành với mọi người; những gì bạn nói sẽ có hiệu quả và giữ lời hứa của bạn.
7. Xem xét tình hình chung, tận tâm và có trách nhiệm, dũng cảm gánh vác, phục tùng lợi ích tập thể, lợi ích cá nhân.
8. Tận tâm với nhiệm vụ, không ngừng tối ưu phương pháp làm việc, thẳng thắn đưa ra những góp ý hợp lý.
9. Phát huy nền văn minh nghề nghiệp hiện đại, coi trọng lao động, tri thức, tài năng và sức sáng tạo, phấn đấu tạo lập vị thế văn minh, phấn đấu trở thành người lao động văn minh.
10. Phát huy tinh thần cần cù, chịu khó, hoàn thành công việc đạt chất lượng và hiệu quả cao.
11. Tập trung vào thành tựu văn hóa, tích cực tham gia vào các nghiên cứu văn hóa khác nhau, mở rộng kiến thức, nâng cao chất lượng tổng thể và kỹ năng kinh doanh.
● Quy tắc ứng xử của nhân viên
1. Chuẩn hóa hành vi hàng ngày của nhân viên.
2. Quy định về thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ mát, chấm công, nghỉ phép.
3. Đánh giá và khen thưởng, trừng phạt.
4. Bồi thường, tiền lương và phúc lợi lao động.
Xây dựng hình ảnh
1. Môi trường doanh nghiệp ---- xây dựng môi trường địa lý tốt, tạo môi trường kinh tế tốt, nuôi dưỡng môi trường khoa học công nghệ tốt.
2. Xây dựng cơ sở vật chất----tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng doanh nghiệp, nâng cao năng lực sản xuất và xây dựng cơ sở vật chất.
3. Hợp tác truyền thông----hợp tác với các phương tiện truyền thông khác nhau để quảng bá hình ảnh công ty.
4. Ấn phẩm văn hóa ---- tạo ra các ấn phẩm văn hóa nội bộ công ty nhằm nâng cao chất lượng văn hóa của nhân viên.
5. Quần áo nhân viên ---- trang phục đồng phục nhân viên, chú ý đến hình ảnh nhân viên.
6. Logo công ty ---- tạo dựng văn hóa hình ảnh công ty và thiết lập hệ thống hình ảnh thương hiệu.